第一条 目的

心理健康教育中心为有效地为危机来访者提供及时的辅导和帮助，特制定此办法。

第二条 危机来访者种类

一、 遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、性危机、受到自然或社会意外刺激的学生。

二、 患有严重心理疾病，如患有抑郁症、躁狂症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症等疾病或有家族史的学生。

三、 既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生。

四、 身体患有严重疾病久治不愈、家境贫困、经济负担重且自觉不能承担生命的学生。

五、 个人感情受挫或人际关系失调而出现心理行为异常的学生。

六、 因学习压力过大出现学习困难、严重环境适应不良而导致心理行为异常的学生。

七、 因其他不明原因有自杀或自残行为、以及他伤企图的学生。

八、 由于身边同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、、困扰的学生。

第三条 处理程序

一、 班级心理委员、辅导员、班主任等接到或发现危机来访者，可不必经过正常的咨询程序，直接通知心理健康教育中心的主任或专职老师。

二、 若情况紧急或存在明显的危机时，除通知专职心理咨询师外，同时通知院系党委书记、院系辅导员、学工处老师协助处理。

第四条 处理原则

一、 若来访者有自杀（伤）倾向且没有其它精神症状，中心专职心理咨询师有责任对来访者进行危机干预；先评估其自杀意念的强度及企图，在征得来访者同意后，由院系通知家长、系主任、辅导员，并指定心理委员、室友或学生干部作为必要的陪伴对象。若来访者有持续性自杀（伤）意念或行为发生，则告知家长，协商后由家长或院系辅导员老师或班主任陪伴至专科医院精神科（门诊或住院）诊治。自杀（伤）行为缓解后，经主治医师证明痊愈后方可返校，由中心专职老师定期辅导，同时，中心为相关院系及教师提供必要的辅导策略。

二、 若中心专职老师怀疑来访者有精神疾病需要药物治疗，则应报告学生所属院系，并由其联系学生家长，在家长同意下，转介至专科医院精神科（门诊或住院）诊治。病情缓解后，经主治医师证明痊愈方可返校。中心安排定期个体咨询，并定期与精神科医生联系，配合药物治疗。学生所在院系辅导员、心理委员定期向中心专职老师汇报该生日常学习、生活表现，共同监管，以防意外发生。

三、 若来访者有攻击他人倾向，具有危险性且有失控情形，则应通知保卫处、院系党委书记、院系辅导员，在必要时支持本中心，减少攻击行为的发生，另一方面由院系通知家长，以协同合作。

四、 若为骚扰行为的受害者，先分辨是否有强暴危机，若为强暴危机，先请本中心老师陪伴，在心理层面的处理后，由院系党委书记、院系辅导员联系家长转至医院进行生理层面的处理。若为骚扰行为本人，应安排定期辅导，并联系保卫处、院系党委书记、院系辅导员。若非强暴危机，则请保卫处、院系党委书记、院系辅导员协助约束骚扰者，并由本中心辅导老师与被骚扰者协谈。

五、 若为情绪失控者，但未有精神疾病或自伤、伤人倾向者，直接由专职心理咨询师处理，否则依精神疾病或自杀（伤）危机方式处理。

六、 若涉及刑事、民事案件者，则通知院系，由院系通知家长，并转至保卫处处理。

七、 若来访者的情况涉及其它行政单位的处置（如记过、退学、判刑等），本中心仅依专业立场进行协调、沟通及建议，不涉及其它单位的处理权限。

第五条 报告

凡危机来访者，在处理过程或事后，由本中心主任向校内相关行政单位主管报告，取得必要的协助。